Kolaborasi Polda Sumut dengan Instansi Terkait Tingkatkan Layanan SKTLK di Humbang Hasundutan
Humbahas – Dalam upaya meningkatkan kualitas layanan masyarakat, Polres Humbang Hasundutan menerima kunjungan Tim Supervisi dari Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu (SPKT) Polda Sumut. Kunjungan ini bertujuan untuk memberikan pembekalan strategi peningkatan layanan Surat Keterangan Tanda Laporan Kehilangan (SKTLK) melalui kolaborasi dengan instansi terkait, khususnya di Mall Pelayanan Publik (MPP).
Dipimpin oleh AKBP Gultom Rosmaida Feriana, SH, MH, bersama tiga anggota tim lainnya, kunjungan ini berlangsung di Aula DP Silitonga Polres Humbang Hasundutan, Rabu (23/10/2024). AKBP Gultom menekankan pentingnya peningkatan layanan yang cepat, tepat, dan ramah kepada masyarakat.
"Pelayanan di Mall Pelayanan Publik harus maksimal. Kami ingin memastikan bahwa setiap petugas memahami dan menerapkan SOP dengan baik, sehingga masyarakat merasa puas dan percaya kepada Polri," ungkap AKBP Gultom.
Dalam sambutannya, Wakapolres Humbang Hasundutan, Kompol Muslim Amin SE, yang mewakili Kapolres AKBP Hary Ardianto SH, SIK, MH, menyambut baik kehadiran Tim Supervisi. Ia menekankan pentingnya kegiatan ini sebagai upaya peningkatan profesionalisme dan kualitas layanan.
"Kunjungan ini memberi kami kesempatan untuk mengevaluasi kinerja dan memastikan setiap laporan masyarakat ditangani dengan baik," jelasnya.
Ia berharap evaluasi ini dapat memperkuat pelayanan dan kepatuhan terhadap regulasi yang berlaku.
Selain memberikan pembekalan, Tim Supervisi juga melakukan pengecekan jumlah personel SPKT di Polres Humbang Hasundutan, memastikan bahwa ketersediaan dan distribusi personel sesuai dengan ketentuan, termasuk regulasi dalam Peraturan Presiden No. 89 Tahun 2021 tentang Pelayanan Publik.
AKBP Gultom menambahkan bahwa evaluasi ini tidak hanya penting untuk kinerja jangka pendek, tetapi juga sebagai langkah jangka panjang dalam memperbaiki citra dan layanan kepolisian.
"Kami memastikan sumber daya cukup dan optimal, serta meningkatkan koordinasi antar personel untuk kelancaran operasional," Jelas AKBP Gultom.
Kegiatan yang berlangsung dengan lancar ini dihadiri oleh Waka Polres Humbang Hasundutan Kompol Muslim Amin, Kabag SDM Kompol Noorman Sihite, SIK, MIK, Kabagren H. Marpaung, S.Sos, dan jajaran lainnya. Kolaborasi dengan instansi terkait diharapkan dapat meningkatkan kepuasan dan kepercayaan masyarakat terhadap layanan Polri di wilayah Sumatra Utara.
Humbahas – Dalam upaya meningkatkan kualitas layanan masyarakat, Polres Humbang Hasundutan menerima kunjungan Tim Supervisi dari Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu (SPKT) Polda Sumut. Kunjungan ini bertujuan untuk memberikan pembekalan strategi peningkatan layanan Surat Keterangan Tanda Laporan Kehilangan (SKTLK) melalui kolaborasi dengan instansi terkait, khususnya di Mall Pelayanan Publik (MPP).
Dipimpin oleh AKBP Gultom Rosmaida Feriana, SH, MH, bersama tiga anggota tim lainnya, kunjungan ini berlangsung di Aula DP Silitonga Polres Humbang Hasundutan, Rabu (23/10/2024). AKBP Gultom menekankan pentingnya peningkatan layanan yang cepat, tepat, dan ramah kepada masyarakat.
"Pelayanan di Mall Pelayanan Publik harus maksimal. Kami ingin memastikan bahwa setiap petugas memahami dan menerapkan SOP dengan baik, sehingga masyarakat merasa puas dan percaya kepada Polri," ungkap AKBP Gultom.
Dalam sambutannya, Wakapolres Humbang Hasundutan, Kompol Muslim Amin SE, yang mewakili Kapolres AKBP Hary Ardianto SH, SIK, MH, menyambut baik kehadiran Tim Supervisi. Ia menekankan pentingnya kegiatan ini sebagai upaya peningkatan profesionalisme dan kualitas layanan.
"Kunjungan ini memberi kami kesempatan untuk mengevaluasi kinerja dan memastikan setiap laporan masyarakat ditangani dengan baik," jelasnya.
Ia berharap evaluasi ini dapat memperkuat pelayanan dan kepatuhan terhadap regulasi yang berlaku.
Selain memberikan pembekalan, Tim Supervisi juga melakukan pengecekan jumlah personel SPKT di Polres Humbang Hasundutan, memastikan bahwa ketersediaan dan distribusi personel sesuai dengan ketentuan, termasuk regulasi dalam Peraturan Presiden No. 89 Tahun 2021 tentang Pelayanan Publik.
AKBP Gultom menambahkan bahwa evaluasi ini tidak hanya penting untuk kinerja jangka pendek, tetapi juga sebagai langkah jangka panjang dalam memperbaiki citra dan layanan kepolisian.
"Kami memastikan sumber daya cukup dan optimal, serta meningkatkan koordinasi antar personel untuk kelancaran operasional," Jelas AKBP Gultom.
Kegiatan yang berlangsung dengan lancar ini dihadiri oleh Waka Polres Humbang Hasundutan Kompol Muslim Amin, Kabag SDM Kompol Noorman Sihite, SIK, MIK, Kabagren H. Marpaung, S.Sos, dan jajaran lainnya. Kolaborasi dengan instansi terkait diharapkan dapat meningkatkan kepuasan dan kepercayaan masyarakat terhadap layanan Polri di wilayah Sumatra Utara.
(*)
